Leser-Frage: Ich bekamen
gerade mein Auto von meinem Mechaniker und obwohl ich nie ein Problem
mit diesem Geschäft in der Vergangenheit gehabt habe, ich glauben
nicht zurück, daß bequem mit was sie sagten, ihnen dieses mal tat.
Sollte I Endzahlung auf der Überprüfung, bis wir die Probleme
beheben können?
Dank,
John
Lieber John,
Wenn Sie denken, daß Sie den Service, den
erhielten Sie für zahlten und verdienten, lassen Sie jemand auskennen
in ihm. Wenn Sie über die Reparaturen, Gespräch zum Geschäft
Inhaber oder verantwortliches erstes des Managers unglücklich sind.
Ich denke, daß Sie finden, daß ein ehrliches Geschäft tut,
was auch immer es nimmt, um Sie als Kunde zu halten.
Sogar ist das nicht-so-ehrliche Geschäft normalerweise
genug intelligent, zu wissen, daß disgruntle Kunden ein Dorn in ihrer
Seite wirklich sein können. Zuerst von allen, machen alle
Mechaniker Fehler. Sie können ein defektes "neues" Teil
wirklich erhalten, und andere Teile können beschädigt unknowingly
erhalten, während sie unter der Haube mit einer heißen Maschine
arbeiten. Ich erinnere mich ein an Ereignis, als einer meiner
Mechaniker eine Bohrung in der Oberseite des Heizkörpers dieser Dame
stieß, während er ihren Scheinwerfer ersetzte. (dieser
Scheinwerfer kostete mir eine Menge Geld wirklich!) Die Dame
war an uns für das Beschädigen ihres Heizkörpers wütend, und ich
schätze, daß sie jedes Recht hatte zu sein. Wir ersetzten
ihren 6 Einjahresheizkörper mit einem Neuen kostenlos, und wir
entschuldigten uns wieder für jede mögliche Unannehmlichkeit, die
wir sie verursacht haben konnten. Sie wurde noch mit uns
umgekippt und gedacht waren wir auf ihrem Auto "zu rauh".
Der Punkt ist schlechte Sachen kann geschehen. Nicht
einfach nehmen Sie an, daß jemand heraus ist, Sie zu erhalten.
Sie müssen nicht lange Briefe schreiben oder den lokalen
Nachrichten, dem gerechten Erscheinen Ihr Interesse zum Geschäft
Inhaber oder mit dem Service-Verfasser in Verbindung treten in der
Person. Versuchen Sie Ihr bestes, um zu dokumentieren was Ihr
Fall ist, und bereit zu sein, zu seiner Seite der Geschichte mit einem
geöffneten Verstand zu hören.
Wenn Sie Probleme haben, auf jeden Fall nicht Endzahlung
auf Ihrer Überprüfung oder Kreditkarte, ohne zuerst zu versuchen,
die Angelegenheit mit dem Geschäft Inhaber zu beheben.
Stoppende Zahlung kann Sie in einer Menge Mühe indem sie das
Geschäft erhalten repossess Ihren Träger in der Vergeltung hat.
In Texas, wie in den meisten Zuständen, ist das Gesetz auf der
Seite des Mechanikers, also
versucht nicht, das Gesetz in Ihren eigenen Händen zu nehmen.
Wenn der Geschäft Inhaber ablehnt, mit Ihnen zu sprechen oder
Sie noch mit dem Resultat nach der Unterhaltung mit dem Geschäft
Inhaber unglücklich sind, dann würde ich mich empfehlen, einen
Rechtsanwalt anzurufen, um seine oder Meinung zu erhalten, bevor Sie
noch etwas tun.
Ich habe eine Repossessionfirma anrufen gemußt zwei
oder dreimal über dem Kurs einiger Jahre, und die Gebühren, daß sie
meine Kunden aufluden, ihre Autos zu erreichen freigegeben vom
Speicher-Service, waren- ungefähr das Gleiche wie die Menge, die sie
mich verdankten. So zahlten diese Kunden im Allgemeinen zweimal
die Menge, die sie mich ursprünglich verdankten, und was ich,
tadellos zugelassen und ethisch war. Die meisten Geschäfte
lassen Sie ein Recht zur RepossessionAufhebung unterzeichnen,
wenn Sie Ihr Auto für Reparaturen lassen. (es ist dieser
Kleingedrucktbereich auf der Service-Karte, die sie vor Ihnen drücken
und Sie unterzeichnet, ohne zu fragen, was es. bedeutet)
Erinnern Sie sich, der Service-Verfasser, der Mechaniker
und/oder der Geschäft Manager ist vermutlich auf Kommission
irgendeiner Art, also wünscht er Sie wirklich zurückkommen und
glücklich sein. Höchstens Dealerships erhält der
Service-Verfasser normalerweise irgendeine Art finanzieller Anreiz
für Kundendienst und positives Rückgespräch. Wenn Sie die
positiven zu bilden haben Anmerkungen, konnten Sie sogar
besseren Service
empfangen, naechstes Mal wenn Sie das Geschäft
besichtigen. Wenn der Service-Verfasser, daß Sie die Extrazeit
dauern, seinen Manager anzurufen und ihn zu geben, Positiv kommentiert
über seine Arbeit weiß, weiß er, daß Sie definitiv mit Negativ
eine außerdem benennen.
Ich spreche über dieses und andere in Verbindung
stehende Themen in meinem ebook was Ihr Mechaniker Sie nicht wissen
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Herzlichst
Austin C Davis