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Sobre Mí....
Mi nombre es Austin Davis, y vivo en Tejas con
mi esposa e hijas. Aunque no soy las manos en "mecánico",
crecí para arriba en el negocio auto de la reparación y me tengo
pasé la mayoría de mi vida en la tienda que mi abuelo fundó en
1937. Comencé fuera de hacer todo de la limpieza encima del
lío enorme que los mecánicos auto hacen a conducir uno de los carros
de entrega de las piezas alrededor de ciudad.
Mi maestría está mirando sobre el hombro del mecánico
y está supervisando control de calidad. Hagámosle frente apenas sobre cualquier persona puede
substituir una bomba de agua, o cojines de freno, o un alternador,
pero no cada uno realiza el trabajo correctamente y con
calidad en mente. Usted que el cliente no consigue
enojado o el becuase trastornado el trabajo fue realizado
correctamente, usted consigue enojado cuando los cortes cortos fueron
tomados. Mi trabajo como dueño de la tienda es
cerciorarse de que todos los actos de la "estupidez del corte corto"
haber sido cogido y haber sido quitado antes de usted tome su.ao del
coche... que sea un experto docto.
Después de que graduara de universidad de estado
midwestern en las caídas de Wichita, Tejas con un grado en negocio,
ensamblé a equipo de la gerencia e hice eventual presidente de la
compañía. He sido siempre curioso en cuanto a cómo las cosas
trabajan, y amo separar cosas... más tan que ponerlas detrás junto.
Me prepararon para asumir el control el negocio de la familia
desde entonces fuera un muchacho pequeño, y la "tienda que hablaba"
en la tabla de cena era toda lo que oí siempre. He pasado las
horas numerosas que atendían a cursos de aprendizaje con manos de la
reparación del aire acondicionado para pintar y del reacabado del
cuerpo. Sé mucho sobre el negocio y tengo una destreza
verdadera para el diagnóstico. Mi esposa ríe cada vez que
diagnostico conducir de coche por nuestra casa, de "necesidades ese
coche un empalme externo izquierdo del CV."
Comencé a escribir este libro, qué su
mecánico no quisiera que usted supiera, en 1998
después de que una señora viniera a mi tienda y me dijera cuánto (o
cómo poco como ella pensó) tuvo que pasar el dinero ella para
reparar su coche. Ella pensó ella tenía problemas de la
transmisión automática y estaba asustada que iba a costar millares a
la reparación. Ella acababa de venir de una tienda local de la
transmisión en donde le dijeron exactamente cuánto costaría para
reacondicionar su transmisión.
Fui para una impulsión rápida de la prueba con ella a
conseguir una sensación para este problema catastrófico que su coche
tenía. Después de que una impulsión muy simple y rápida de
la prueba, yo se determinara que era no transmisión relacionada sino
una algo cierta clase del problema de la ignición (es decir enchufe
de chispa, alambre del enchufe de chispa, bobina de la ignición, los
etc.) Ella dejó el coche con mí de modo que pudiéramos
diagnosticarlo correctamente y determinar el problema.
¿Nuestra conclusión era un mal alambre del enchufe de chispa,
pero qué debo decirle? ¿Ella fue preparado para pagarme los bucks grandes para fijar su
"problema de la transmisión," así que ella se placería pagarme
$250? ¿No debo poder decirle que CUALQUIER COSA el coche era
fijo, y yo ahorrara mientras sus bucks GRANDES? Sería un
héroe a ella si fijara el coche para solamente $250, y ella nunca
tendría que saberlo era solamente un mal alambre del enchufe de
chispa. No, por supuesto realmente no hice esto, sino que no
sería así que seguro ella no habría sido aprovechada a otra parte.
Para leer mi artículo en este incidente chasque aquí: Artículo De la Transmisión
Realicé entonces que en algunos casos, estaba
lo que el cliente dicho al
taller de reparaciones que abría la puerta para que sean
aprovechados. Si no funcioné un negocio ético, habría podido
hacer una extremidad agradable para que mi "maestría" (o mi capacidad
mienta). ¡A partir de ese día encendido, he estado anotando
todos los casos que han ocurrido a mí que habría podido poner al
cliente en peligro... y comenzó rápidamente a llenar un libro!
Después de varios años como encargado y escritor del
servicio, comencé a sentir la necesidad de aventurar fuera de mi zona
de la comodidad y de intentar algo nuevo. En 2001, dimití mi
posición en el negocio de la familia y fui a tiempo completo con esta
empresa del Internet (aventura). Deseé hacer un sitio en donde
la gente puede ir conseguir a vida verdadera los artículos auto del
consejo de la reparación sobre una variedad amplia de asuntos.
La mayoría de mis lectores visitan mi sitio porque son
infelices con su taller de reparaciones actual, no confían en que la
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Austin
Para repasar mi eBook qué
su mecánico no quisiera que usted supiera
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