Domanda Del Lettore,

"il nuovo commerciante di automobile fa un buon lavoro che lavora al mio automobile, ma sono così impersonali. Sono i negozi indipendenti ed i posti rapidi dell'olio lubrificante migliori? Come lo conosco stanno trattandi ragionevolmente?"

 

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Se avete un nuovo commerciante di automobile che siete felici con e fanno il lavoro di qualità prego portano loro alcune guarnizioni di gomma piuma quando prendete il vostro automobile dentro per servizio, perché avete trovato una miniera di oro.

Il consigliere di servizio è solitamente quello che sta facendo il buon lavoro per voi al commerciante di automobile ed appena come un negozio indipendente; quando trovate buon lascili conoscerli sarà un cliente leale finchè siete curati ragionevolmente e con rispetto. Parlando con il direttore generale solitamente non risolverà il problema ed ha potuto realmente infuriate di più. I consiglieri di servizio sono solitamente la gente ed amore della commissione per vederla chiedere loro per nome quando guidate fino al banco di servizio.

Non sia impaurito fare le domande che potreste avere circa la vostra fattura di riparazione al produttore di servizio. Se lui o lei sa che realmente GUARDATE la fatturae non avete un problema chiedere una spiegazione potrebbero essere un piccolo meno probabile "riempire la vostra fattura".

Così potrei li carico un'ora supplementare o DUE (a $70 un l'ora) e li nascondo in qualche luogo nella fattura, YEP! E questo è che cosa solitamente vedo accadere al pubblico, una non certa bugia enorme autentica come vedete sulla TV circa gli scams di riparazione dell'automobile.

Una piccola carica come un'ora supplementare per prestare un servizio che realmente dovrebbe non essere una carica supplementare in primo luogo.

Esempio-- una carica per sostituire la guarnizione del waterpump quando già siete stati caricati sostituire la pompa di acqua in se. O "una carica delle piccole parti".

Esempio-- addebitando la guarnizione della pompa di acqua quando è incluso nella scatola con la nuova pompa di acqua.

Valuto la maggior parte delle fatture di riparazione che vedo da altri negozi per avere almeno i 10-20 per cento "carica della lanugine" o rilievo alla fattura generale. Dite che sono una piccola percentuale? Se spendere l'anno scorso $1200 su TUTTI I riparazioni e servizio al vostro automobile, potreste avere eccessivo avete pagato il vostro meccanico da $120-240 -- ogni anno. Solo perchè completamente non avete controllato la vostra ricevuta.

La maggior parte dei miei clienti neppure NON GUARDA la mia fattura; contano su che cosa dico loro. Sono in una fretta quando prendono il loro automobile e non desiderano essere importunati con l'atto noioso dei soldi di saving.

Realmente li gradisco quel senso, perché non gradisco il confronto! Se mi date un poco flack circa una carica sulla vostra fattura io volontà solitamente "registrila" per renderla felici. Provila, non sia ingiusto o dishonest voi stessi, ma se ritenete che qualcosa è troppo alta o non giustificata -- protesti gentile.

Mi sono sentito che alcuni altri (naturalmente negozi non della miniera) l'opinione "li carica che cosa desiderate, non può calcolare comunque verso l'esterno le nostre fatture". Sono esattamente di destra, non potete calcolare verso l'esterno le loro che fatture e quello è fatto su scopo. Anche ho difficoltà che capisco l'ordine di servizio del commerciante di automobile. Se la vostra fattura dice "il lavoro $250 del freno" avete bisogno di una spiegazione di che cosa considerano "un lavoro del freno". Lamaggior parte dell'ogni negozio sarà differente nel loro significato delle descrizioni del lavoro e realmente lo avete bisogno nella scrittura della loro descrizione del lavoro completa e che parti sono state usate.

Quando un cliente viene prendere il loro automobile e lo desidera dare una linea dalla linea spiegazione delle spese, realmente verifica la mia fede in essere onesta e giusta. Sono soltanto umano ed anche se penso me come una persona onesta io deve ammettere che ci sono stati periodi in cui i miei prezzi sono stati inflazionati alcuni per riguardare un certo tempo che supplementare abbiamo speso sulla diagnostica del problema, o un certo lavoro supplementare che li ho ritenuti dovrebbe essere pagato.

Non farei questo a qualcuno quale conoscessi desiderassi una spiegazione completa della contabilità faccia a faccia al banco di servizio. È al vostro vantaggio DA CHIEDERE una spiegazione faccia a faccia dettagliata con il produttore di servizio (un non certo cassiere al commerciante di automobile o al posto rapido dell'olio lubrificante) del lavoro che è stato fatto al vostro automobile.

gradite imparare più?

Parlo di altri problemi come questo nel mio eBook che cosa il vostro meccanico non li desidera conoscere si scatta qui per imparare più.

Austin C. Davis

Il Meccanico Onesto

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