親愛なるジョン、

あなたがの支払った得、値したことをサービスを考えたら、誰かを知っているそれについて許可しなさい。店主に修理、話またはマネージャーの担当した第1 について不幸なら。私は顧客として保つために取るものは何でも正直な店がすることが分ることを考える。

disgruntle の顧客が実際に彼らの側面のとげである場合もあることを知るにはないそう正直な店は十分に通常スマートである。最初にすべての、機械工全員は間違いを作る。実際に不完全な"新しい" 部分を得熱いエンジンを搭載するフードの下で働いている間他の部品は知らずに傷つけられて得ることができる。私は彼が彼女のヘッドライトを取り替えていたと同時に私の機械工の1 つがこの女性のラジエーターの上の穴を突いたときに事件を覚えている。(そのヘッドライトは実際に私に多くのお金を! 要した) 女性は彼女のラジエーターを傷つける為の私達で気違いであり、彼女があるあらゆる権利を有したことを私は推測する。私達は新しいものと彼女を6 年の古いラジエーター無料で取り替え、私達が彼女を引き起こすかもしれないあらゆる不便のために再度謝った。彼女はまだ私達と気分を害し、考えられて私達は彼女の車で"余りに荒かった" 。

ポイントは悪い事起こることができるである。誰かが得ることをあることをどうしても仮定してはいけない。長活字を書くか、または店主にローカルニュース、公正なショーあなたの心配またはサービス作家に直々に連絡する必要がない。あなたの場合が文書化しである、開いた心の物語の彼の側面を聞くこと喜んであるためにあなたの最もよいもの試みなさい。

問題を有すれば、すべての平均によって店主が付いている問題を解決することを最初に試みないであなたの点検またはクレジットカードの停止支払は。停止支払は店を持っていることによってrepossess 報復のあなたの車を多くの悩みの得ることができる。ほとんどの州のようにテキサスでは、法律は機械工の側面に あったり、従ってあなた自身の手の法律を取ることを試みない。店主があなたに話すことを断るかまたはまだ店主に話すことの後の結果と不幸なら、彼/彼女の意見を何か他のものする前に得るために私は代理人を呼ぶことを推薦する。

私は回回収の会社を少数の年のコース上の2 か3 呼ばなければなり、私の顧客を車を貯蔵設備から解放されて得るために満たしたこと料金は私を負った量としてほぼ同じ位だった。そうこれらの顧客は基本に私が何を量を二度支払い最初に私を負った、完全に法的および倫理的だった。ほとんどの店は修理のためのあなたの車を残すとき回収の放棄に権利に署名してもらう。(それは。意味するものを尋ねないでそれらがあなたの前に押すサービス切符のその細字印刷区域署名するであり、)

、サービス作家、機械工や店のマネージャーおそらくある種類の任務に覚えなさい、そうすれば彼は実際に幸せもどって来、でほしい。ほとんどの販売会社で、サービス作家は通常ある種の顧客満足及び正帰還のための金融刺激を得る。作るべき肯定的なコメントを有すれば店を訪問する時 次に よりよいサービスを受け取るかもしれない。彼のマネージャーを呼び、与えるのに余分時間をかけることサービス作家が陽性をコメントすれば知っていれば彼の仕事について、彼はまた陰性と完全に物を呼ぶことを知っている。

私はこれ述べ、本についての詳細を学ぶためにあなたの機械工がほしくない何を知って私のebook の他の 関連のトピックは、ここにかちりと鳴る。

誠意をこめて、

オースティンC デービス