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Sobre Mim....
Meu nome é Austin Davis, e eu vivo em Texas com
minhas esposa e filhas. Embora eu não fosse as mãos no
"mecânico", eu cresci acima no auto negócio do reparo e tenho-me
gastei a maioria de minha vida na loja que meu avô fundou em 1937.
Eu comecei para fora de fazer tudo da limpeza acima do mess que
enorme os auto mecânicos fazem a dirigir um dos caminhões de entrega
das peças em torno da cidade.
Minha perícia está olhando sobre o ombro do mecânico
e está monitorando o controle de qualidade. Deixe-nos enfrentá-la apenas sobre qualquer um pode
substituir uma bomba de água, ou almofadas de freio, ou um
alternador, mas não todos executa o trabalho corretamente e com a qualidade na mente. Você que o cliente não começa louco ou o becuase
virado o trabalho foi executado corretamente, você começa irritado
quando os cortes curtos foram feitos exame. Meu trabalho
como um proprietário da loja deve certificar-se que todos os atos "do
stupidity do corte curto" para ter sido travado e removido antes de
você escolha acima seu.and do carro... que é um hábil instruído.
Depois que eu me graduei da universidade de estado
midwestern em quedas de Wichita, Texas com um grau no negócio, eu
juntei a equipe da gerência e transformei-me eventualmente presidente
da companhia. Eu fui sempre curioso a respeito de como as
coisas trabalham, e eu amo desmontar coisas... mais assim do que para
pô-las para trás junto.
Eu groomed para fazer exame sobre sempre do negócio da
família desde que eu era um menino pequeno, e "a loja falando" na
tabela de jantar era tudo que eu me ouvi sempre. Eu gastei as
horas numerosas que atendem a cursos de treinamento hands-on do reparo
do condicionamento de ar para pintar e de re-finishing do corpo.
Eu sei bastante sobre o negócio e tenho um knack real para o
diagnóstico. Minha esposa ri cada vez que eu diagnostico
dirigir de carro por nossa casa, de "necessidades esse carro uma
junção exterior esquerda do CV."
Eu comecei escrever este livro, o que seu
mecânico não o quer saber, em 1998 depois que
uma senhora veio a minha loja e me disse quanto (ou como pouco como
ela pensou) o dinheiro ela teve que gastar para reparar seu carro.
Pensou teve problemas da transmissão automática e estêve
receosa que estava indo custar milhares ao reparo. Tinha vindo
apenas de uma loja local da transmissão onde lhe dissessem exatamente
quanto custaria para revisar sua transmissão.
Eu fui para uma movimentação rápida do teste com ela
começar uma sensação para este problema que catastrófico seu carro
tinha. Depois que uma movimentação muito simples e rápida do
teste, mim determinou que era não transmissão relacionada mas rather
algum tipo do problema da ignição (isto é plugue de faísca, fio do
plugue de faísca, bobina da ignição, etc..) Deixou o carro
com mim de modo que nós pudéssemos corretamente o diagnosticar e
determinar o problema.
Nossa conclusão era um fio mau do plugue de faísca, mas que
devo eu dizer-lhe? Ela foi preparado para pagar-me bucks grandes para reparar seu da "problema
transmissão," assim que ela seria feliz pagar-me $250? Não
devo eu poder dizer-lhe que QUALQUER COISA tão por muito tempo como
o carro era fixo, e mim conservou seus bucks GRANDES? Eu
ser-lhe-ia um herói se eu reparasse o carro para somente $250, e
nunca teria que sabê-lo era somente um fio mau do plugue de faísca.
No., naturalmente eu realmente não fiz este, mas eu não seria
assim que certo não seria feita exame da vantagem de em outra parte.
Para ler meu artigo neste incident estale aqui: Artigo Da Transmissão
Eu realizei então que em alguns casos, estava
o que o cliente disse à
loja de reparo de que abria a porta para que seja feito exame da
vantagem. Se eu não funcionasse um negócio ético, eu poderia
ter feito uma ponta agradável para que minha "perícia" (ou minha
abilidade se encontre). Desse dia sobre, eu tenho escrito
abaixo todos os exemplos que me ocorreram que poderia ter posto o
cliente no jeopardy... e começou rapidamente a encher um livro!
Após diversos anos como o gerente e o escritor do serviço, eu
comecei a sentir a necessidade arriscar-se fora de minha zona do
conforto e tentar algo novo. Em 2001, eu renunciei minha
posição no negócio da família e fui a tempo integral com este
risco do Internet (aventura). Eu quis fazer um local onde os
povos pudessem ir começar a vida real auto artigos do conselho do
reparo em uma variedade larga dos tópicos. A maioria de meus
leitores visitam meu local porque são infelizes com sua loja de
reparo atual, não confíam que a recomendação o mecânico os deu,
ou os está tentando fazer seu próprio auto reparo e conselho da
necessidade sobre que-à- melhor que como-à-.
Se você não gastar alguma hora que olha ao redor em meu local
me incentive-o fazer assim. Você encontrará sobre 48 artigos
da pergunta do leitor mais um conselho muito mais interessante, outras
auto ligações relacionadas e ilustrações.
Meu ebook verterá
uma luz totalmente nova em como você executa o serviço em seu
veículo, em como o mecânico o perceberá, como você pode
fàcilmente conservar milhares das centenas if.not dos dólares no
reparo do carro, e como construir seu esteem da confiança e do self
para tratar de uma companhia ou de um mecânico de seguro.
Meus artigos são caracterizados em muitos Web site populares,
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Agradecimentos para sua sustentação
Austin
Para rever meu eBook o que
seu mecânico não o quer saber
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