Pergunta Do Leitor: Eu começamos apenas meu carro para trás de meu mecânico, e mesmo que eu nunca tivesse um problema com esta loja no passado, eu não sentimos que confortável com o que disseram eles fêz esta vez. Deve o pagamento de batente de I na verificação até que nós possamos resolver os problemas?
Agradecimentos,
John D.

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John, se você pensasse que você o começou ao serviço pagou por e mereceu, deixou alguém sabe sobre ele. Se você for infeliz sobre os reparos, a conversa ao proprietário da loja ou o gerente na carga primeiramente. Eu penso que você encontrará que uma loja honesta fará o que quer que faz exame para o manter como um cliente.

Mesmo a loja não-assim-honesta é geralmente esperta bastante saber que os clientes do disgruntle podem realmente ser um espinho em seu lado. Primeiramente de tudo, todos os mecânicos fazem erros. Você realmente pode começar uma parte "nova" defeituosa, e outras peças podem unknowingly começar danificadas quando trabalharem sob a capa com um motor quente. Eu recordo um incident quando um de meus mecânicos picou um furo no alto do radiador desta senhora enquanto substituia seu farol. (esse farol me custou realmente muitos do dinheiro!) A senhora era louca em nós para danificar seu radiador, e eu suponho que teve cada direita ser. Nós substituímo-la radiador velho de 6 anos com um novo livre da carga, e nós desculpamo-nos outra vez por toda a inconveniência que nós pudéssemos a ter causado. Foi virada ainda com nós e pensado nós éramos "demasiado ásperos" em seu carro.

O ponto é coisas más pode acontecer. Não suponha apenas que alguém está para fora o começar. Você não tem que escrever letras longas ou contatar a notícia local, a mostra justa seu interesse ao proprietário da loja ou o escritor do serviço na pessoa. Tente seu mais melhor documentar o que seu caso é, e ser disposto escutar seu lado da história com uma mente aberta.

Se você tiver problemas, por todos os meios não o pagamento de batente em seu cartão da verificação ou de crédito sem primeiramente tentar resolver a matéria com o proprietário da loja. O pagamento de parada pode começá-lo nos muitos do problema tendo a loja repossess seu veículo na retaliação. Em Texas, como em a maioria de estados, a lei está no lado do mecânico, assim que não tenta fazer exame da lei em suas próprias mãos. Se o proprietário da loja recusasse lhe falar, ou você fosse ainda infeliz com o resultado após falar ao proprietário da loja, a seguir eu recomendaria chamar um advogado para começar sua ou sua opinião antes que você faça qualquer outra coisa.

Eu tive que chamar uma companhia do repossession duas ou três vezes sobre o curso de alguns anos, e as taxas que carregaram meus clientes começar seus carros liberados da facilidade do armazenamento eram mais ou menos como a quantidade que me deveram. Assim estes clientes pagaram bàsicamente duas vezes a quantidade que me deveram originalmente, e o que eu era perfeitamente legal e ético. A maioria de lojas mandam-no assinar uma direita à renúncia do repossession quando você deixa seu carro para reparos. (é essa área de cópia pequena no bilhete do serviço que empurram na frente de você e você assina sem perguntar o que significa.)

Recorde, o escritor do serviço, o mecânico e/ou o gerente da loja está provavelmente no commission de alguma sorte, assim que quê-lo realmente voltar e ser feliz. Em a maioria de negócios, o escritor do serviço começará geralmente algum tipo do incentive monetary para a satisfação de cliente e o gabarito positivo. Se você tivesse os comentários positivos a fazer, você pôde receber mesmo o serviço melhor a próxima vez que você visita a loja. Se o escritor do serviço souber que você fará exame do momento extra de chamar seu gerente e de o dar o positivo comentar sobre seu trabalho, sabe que você chamará definitivamente com negativo também.

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Blessings,

Austin C. Davis
O Mecânico Honesto

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